In einem Notfall

Sie riechen Gas?
Rufen Sie denGasnotruf unter 128

Sie haben einen Stromausfall?
Rufen Sie denNotruf der NGO unter 07961/9336-1401

Störungscheck und Notfall Tipps

Das Licht ist aus oder der Backofen funktioniert nicht mehr?
Dann muss nicht zwangsläufig eine Netzstörung vorliegen. Ein Stromausfall kann auch andere Ursachen haben. Diese Checkliste hilft Ihnen, die mögliche Ursache einzugrenzen.

  • Ist zunächst nur ein Gerät betroffen oder das Licht in nur einem Raum ausgefallen?
    Dann vergewissern Sie sich, wo überall der Strom ausgefallen ist. Oft hat man es nur mit einem defekten Gerät oder einer kaputten Glühbirne zu tun.

  • Ist der Strom in der ganzen Wohnung oder im ganzen Haus ausgefallen?
    Dann überprüfen Sie den Stromverteilerkasten, die automatischen Sicherungen und, falls vorhanden, den Fehlerstromschutzschalter (FI-Schutzschalter).

  • Sind mehrere Häuser oder Straßenzüge vom Stromausfall betroffen?
    In diesem Fall handelt es sich wahrscheinlich um einen Stromausfall im Niederspannungsnetz. Das wäre ein Fall für den Notruf!

Was tun, wenn der Strom weg ist?

Zuerst einmal Ruhe bewahren. Im Durchschnitt dauert ein Stromausfall 60 bis 90 Minuten. Hier ein paar Tricks und Tipps, wie Sie sich bei einem Stromausfall behelfen können

  1. Tipp
    Schalten Sie vorsorglich Ihre eingeschalteten Elektrogeräte wie Herd, Backofen, Heizlüfter, Fernseher etc. aus, damit sie nicht unbeaufsichtigt in Betrieb sind, wenn der Strom wieder fließt.

  2. Tipp
    Halte Sie Kühlschrank und Gefriergeräte geschlossen. Bei geschlossener Tür halten die Geräte ihre Temperatur sehr lange konstant. Öffnen Sie möglichst selten die Türen der Geräte, um einen Temperaturverlust zu vermeiden.

  3. Tipp
    Akkubetriebene Geräte wie Smartphone und Handy möglichst schonen. Nutzen Sie Ihr Mobiltelefon mit Bedacht, um möglichst lange erreichbar zu sein oder bei Bedarf telefonieren zu können.

  4. Tipp
    Unsere Website ist für Smartphones und Tablets optimiert, so dass Sie uns auch erreichen können, wenn Ihr Computer keinen Strom hat.

  5. Tipp
    Mit einem batteriegetriebenen Radio im Haus, können Sie mögliche Durchsagen zur Situation in den Lokalsendern empfangen.

  6. Tipp
    Kerzen, Feuerzeug und Streichhölzer sowie eine Taschenlampe gehören ins hauseigene Notfall-Set.

  7. Tipp
    Weitere nützliche Tipps finden Sie auf der Internetseite für Bevölkerungsschutz und Katastrophenhilfe: www.bbk.bund.de

Bei einer Stromstörung können viele Einwohner Ihrer Stadt oder Gemeinde betroffen sein. Möglicherweise ist unsere Störungsnummer dann belegt. Seien Sie sich sicher: Wir sind mit Hochdruck daran die gemeldeten Störungen so schnell als möglich zu beheben, um Sie schnellstmöglich wieder zu versorgen.